Domande frequenti

Domande frequeti

A chi devo rivolgermi per avere ulteriori informazioni sugli articoli?

Direttamente al Team di riferimento cliccando sull'icona contatti.

Qual è l'aliquota Iva sugli articoli ?

I prezzi accanto agli articoli sono comprensivi di Iva, nelle aliquote in vigore in data 17/09/2011 e precisamente Iva 21% per il materiale didattico.
Iva assolta all'origine per il materiale librario.

Posso modificare o annullare un ordine già inviato?

Si, inviando una mail al team di riferimento entro 2 ore dall'invio dell'ordine e solo se, la modalità di pagamento utilizzata è diversa dal pagamento elettronico.

Le disponibilità degli articoli che visualizzo sul sito sono corrette?

Si, vengono aggiornate continuamente.
Per quantità superiore ai 50 pezzi richiedere la disponibilità al team di riferimento.

Esiste un minimo d'ordine?

I minimi d'ordine sono indicati nella sezione Condizioni di vendita.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

I costi di trasporto sono visionabili nella sezione Condizioni di vendita.

E'possibile effettuare un reso della merce?

Certo, le modalità per reso merce sono descritte sella sezione Condizioni di Vendita.
L'eventuale rimborso o sostituzione avverrà dopo il controllo della merce resa.

Quanto tempo occorre per la consegna della merce?

Le merce sarà recapitata a mezzo corriere Bartolini entro 24/ 48 ore dalla spedizione per Nord e Centro Italia , 48/72 ore per il sud e isole maggiori - 72/96 ore per le isole minori.

Cosa devo verificare quando mi consegnano la merce?

Il numero dei colli che sono segnati sul documento di trasporto ,questi devono coincidere con quelli consegnati e non devono risultare danneggiati.

Se il collo arriva rotto cosa devo fare?

In caso di imballo precario, collo manomesso o mancanza di colli, è importante segnalarlo sulla bolla del trasportatore, e tempestivamente darne comunicazione scritta al Team di riferimento.

E' possibile far recapitare la merce ordinata presso un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Si, è possibile segnalandolo sull'ordine.

Posso ordinare un articolo con caratteristiche o misure diverse da quelli illustrati sul sito?

Si, in questo caso la richiesta deve essere fatta tramite e-mail direttamente all'ufficio preventivi (preventivi@borgione.it).

L'assortimento disponibile on-line è uguale a quello del catalogo cartaceo?

Sul sito sono anche presenti (sezione outlet) articoli fuori assortimento.

Posso modificare i miei dati dopo essermi registrato?

Si, basterà compilare il form "modifica dati", la richiesta verrà inoltrata al Customer Service per la variazione.

Vengo preavvisato telefonicamente prima della consegna?

Si, se sei un cliente privato o hai selezionato se prevista, la modalità di pagamento contrassegno

Restiamo a Vs.completa disposizione per ulteriori chiarimenti.
Non esitate ad contattarci ai numeri di telefono segnalati sulla sezione contatti.
Cordiali saluti